FAQ
Faktury za przejazd wystawiane są po zrealizowanym przejeździe. Przy składaniu rezerwacji należy zgłosić to osobie przyjmującej rezerwację telefonicznie lub zawrzeć w treści maila z rezerwacją. Do wystawienia faktury potrzebne są pełne dane firmy z numerem NIP oraz adres mailowy. Faktury wysyłane są na adres mailowy.
Cena przejazdu uzależniona jest od miejsca wsiadania lub wysiadania w Polsce. Koszt przejazdu jest ustalony w cenniku i jest stały. Na koszt przejazdu nie mają wpływu takie czynniki jak kurs euro lub koszt paliw. Koszt przejazdu w cenniku zaczyna się do kwoty 100 € lub 470 zł. Więcej informacji można uzyskać podczas kontaktu telefonicznego lub w zakładce Kup Bilet na stornie internetowej.
Tak. Nasze przejazdy oferują odbiór oraz dowóz pasażera ze wskazanego miejsca w Polsce na wskazany adres za granicą lub odwrotnie. Przy składaniu rezerwacji konieczne jest podanie dokładnych adresów wyjazdu oraz dojazdu.
Wyjazdy z Polski są w godzinach popołudniowych wieczornych. Odbiór pasażerów ze wskazanego adresu odbywa się w godzinach ustalanych do każdej trasy indywidulanie. Dla przykładu zwykle z Polski z województwa Śląskiego wyjazdy są między 15:00 a 17:00.
Podczas składania rezerwacji, pracownik infolinii telefonicznej informuje pasażera, o której będzie planowany wyjazd w pewnych ramach czasowych. Dla przykładu wyjazd z Monachium do Polski odbywa się zwykle między godziną 18:00 a 21:00. Dodatkowo po dodaniu rezerwacji, 1 dzień przed realizacją wyjazdu informujemy telefonicznie pasażera o zaplanowanej godzinie wyjazdu.
Tak, zdarza się to czasami. Wpływ na to mają, np. utrudnienia na drodze, warunki atmosferyczne lub inne, których nie da się przewidzieć. Kierowca lub pracownik koordynujący przejazdy zobowiązany jest niezwłocznie poinformować pasażerów o ewentualnym opóźnieniu oraz do podania aktualnych godzin wyjazdu.
Waluta, w której pasażer opłaca przejazd jest dowolna. Ustalone waluty którymi można opłacać przejazd to PLN lub EURO. Bez względu na kierunek wyjazdu, waluta jest dowolna przy płatności za przejazd.
W tej chwili nie jest to wymagane. Za przejazd można zapłacić u kierowcy w busie, tylko gotówką, w dowolnej walucie. Istnieje możliwość opłacenia przejazdu przelewem.
Niestety nie. Płatności należy dokonać przy wsiadaniu do busa gotówką lub przelewem.
Tak, istnieje taka możliwość. Żeby uzyskać zwrot kosztów opłaconego wcześniej przejazdu, należy zgłosić taka ewentualność telefonicznie u pracownik infolinii nie później niż 24 godziny przed planowanym wyjazdem.
Czas przejazdu zależny jest od trasy, każda trasa jest planowana indywidualnie. Podróż może trwać od ok 9 godzin do 12 czy nawet 14 w zależności od miejsca docelowego.
W cenie przejazdu wliczony jest transport dwóch walizek (waga ok 20kg) i bagażu podręcznego.
Tak, przesiadka jest możliwa, zwykle jedna na całej trasie. W szczególnych przypadkach mogą się pojawić dodatkowe miejsca w których pasażerowie będą się rozsiadać na inne kierunki.